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御発注について

創品館が直接製作するのは羽・翼のみです。(羽・翼の製作は1ヶ月程度です。)
製作を御希望されますお客様は、まず最初に資料をお送り頂き見積りを御依頼下さい。
今までに創品館に御注文された事の無い方は合計で3アイテムまで無料で見積り致します。

見積りを御依頼されます時は
御氏名・御住所・電話番号(携帯可)を必ず明記し、資料を添えて郵送、E−メールのいずれかで御依頼下さい。

以下の事柄に当てはまる場合には見積りを有料とさせて頂きます。
・御氏名・御住所・電話番号(携帯可)の明記が無い又は偽りでの御依頼
・匿名での御依頼
・3アイテムまでの見積りで御発注をされた事が無い
・過去に創品館に損害を与えた事のある方、又は提携業者に損害を与えた事のある方

以下の事柄に当てはまる場合には見積りをお断りさせて頂きます。
・資料が添えられていない御依頼
・下記の創品館規定1と2に当てはまる方


その他の注意点

見積有効期間は見積書作成日より6ヶ月間です。
機能や構造などについて御指定があります場合には別途加工料金が加算されます。


御発注後について

初めて御発注されます方の場合は、半額以上の前払いをもって正式発注とさせて頂きます。予め御了承下さい。

納期指定での御発注につきましては、割込み発注となります場合は割増料金を加算させて頂きます。(通常は御発注から納品までの期間は1ヶ月程度です。)

創品館では前払いをされました時点で正式発注とさせて頂いております。前払いがされました後は材料の仕入が始まってしまいますので、どんな理由であれ、代金の全額返金は出来ません。作業の進行度に合わせた料金を請求させて頂きます。

製作は全工程手作業です。機械製品とは違いますので、出来上がった物が使わない事になったからと云っても返品する事は出来ません。極まれに返品しようとする方がおりますが、フルオーダーメイドの手作り品に返品制度はありません。

問題点に対しましては出来る限りの対応を致しますが、創品館の規定に反する要求には応じられません。


≪創品館規定≫

1、以下の項目に当てはまる行為をした者に対しては、いかなる理由であれクレームの対応は一切致しません。
  
−1、製作者及び関係スタッフを差別する発言や暴言
−2、意図的な製作物の投げ付け、又は破壊
−3、インターネットやメディアなどを使用して実際よりも過大表現した批判や愚弄、又は罵り
−4、脅迫、又は脅迫めいた態度でのクレーム対応の強要
−5、一方的な当て付け、名誉毀損、営業妨害などの悪質な嫌がらせ
−6、発注レベルを棚上げし、合計金額の大きさだけにこじ付けて出来栄えを指摘した発言
−7、創品館に損害をもたらせる行為
  
2、クレーマー行為(規定に掲げた行為1−1〜7を繰り返し、又は複数行う)をした場合には注文総額と同等額の違約金を請求致します。
  
3、以下の項目に当てはまる場合はクレームの対応は有料です。
  
−1、一旦は受注を断った注文を無理に押し切って発注して来た強引な発注
−2、製作費の値切りをした発注
−3、製作前に既に問題の発生が予想された発注
−4、資料の形が矛盾しており現実には再現が困難な物の発注
−5、注文ランクの範囲、又は注文金額の範囲を超えるクレーム
−6、過去にトラブルが発生した事の無い製作技術に対してのクレーム
−7、発注当初には指示の無かった部分に対してのクレーム
−8、発注当初の指示の内容と異なるクレーム
−9、見積時に資料が無かった部分に対してのクレーム
  
4、創品館が保有している既存技術では製作出来ない物を御注文されました場合には、技術開発にかかる費用の半額を御発注者の負担と致します。

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